Formulare für Website, Kiosk und RMA
Online-Anfragen in Aufträge umwandeln
Tickets mit Status und Zuständigkeit
Dein Kunde bestätigt direkt im Portal
Jeder Auftrag bis zur Rückgabe
Ersatzteile und Bestand in Echtzeit
Aufgaben verteilen, im Team schreiben
Online-Reparaturformular für Werkstätten
Auf deiner Website, über Social Media oder per QR-Code: Dein Kunde wählt die Reparatur, sieht deinen Preis und beschreibt den Defekt. Die Buchung landet mit den Angaben deines Kunden als Serviceanfrage in RepairCMS. Dein Team prüft sie und macht daraus den Auftrag.
5,0 aus 6 Bewertungen
GetApp
Software Advice
Capterra
Diese Betriebe arbeiten mit RepairCMS
Live-Demo
Wähle einen Buchungsweg und eine Branche. Dann probierst du das Beispielformular selbst aus, von der Reparatursuche bis zur fertigen Anfrage. Beispielbetrieb, Preise und Daten sind erfunden; es wird nichts gesendet.
Deine Branche
Deine Branche ist nicht dabei? Im echten Formular erscheinen deine eigenen Leistungen und Preise aus RepairCMS. Du kannst es auch für andere Reparaturbereiche einrichten.
Reparaturen einsenden
Mit Repair Logistics erhält dein Kunde ein frankiertes DHL-Retourenlabel per E-Mail. Wird das Label direkt nach der Buchung erstellt, kann er auch den QR-Code bei DHL vorzeigen. Das Gerät kommt zu dir, und die zugehörige Reparaturanfrage wartet bereits in RepairCMS.
Dein Kunde wählt die Reparatur und gibt seine Daten im Formular ein.
RepairCMS erstellt das Label direkt nach der Buchung oder dein Team stößt es später an.
Dein Kunde gibt das Paket bei DHL ab. Das Porto wird über deinen DHL-Vertrag abgerechnet.
Repair Logistics ist in Business und Team als Add-on buchbar und in Enterprise enthalten. Das Formular selbst ist in den RepairCMS-Plänen Team und Enterprise enthalten. Du brauchst einen Buchungsstandort in Deutschland und einen eigenen DHL-Vertrag.
Ein System
Jede Onlinebuchung erscheint als Serviceanfrage in RepairCMS. Dein Team prüft sie und übernimmt sie in den Auftrag. Von dort aus laufen Annahme, Geräteetikett, Reparaturstatus und dokumentierte Übergabe weiter.
RepairCMS Web-App
Buchungen von der Website und vom Tablet vor Ort erscheinen als Serviceanfragen. Du prüfst die Angaben und legst mit einem Schritt den Auftrag an. Leistungen und Preise pflegst du zentral in RepairCMS; Änderungen erscheinen auch in deinem Formular.
Im Browser, ohne Installation
RepairCMS App
Dein Team öffnet den Auftrag in der App am Handy und druckt das Geräteetikett direkt auf einem unterstützten Brother-Drucker. Ein Scan des Etiketts führt später zurück zum Auftrag.
Kunden-App Reparaturstatus
Dein Kunde öffnet den Reparaturstatus über einen Link oder QR-Code. Dort sieht er den Fortschritt und kann, je nach gebuchtem Plan, einen Kostenvoranschlag annehmen. Mit Ultimate FastPAY ist auch die Onlinezahlung möglich.
RepairCMS App
Bei der Abholung unterschreibt dein Kunde auf dem Display. Die Unterschrift bleibt am Auftrag gespeichert.
Für dein Team
Für deine Kunden
Formulartypen
Richte so viele Formulare ein, wie dein Betrieb braucht. Jeder Formulartyp führt die Kunden durch den passenden Ablauf. Anfragen von Website, Tablet und RMA kommen in deinen Serviceanfragen zusammen; Buchungen deines Teams werden sofort zum Auftrag.
Reparatur Leads
Dein Kunde sucht auf deiner Website nach der Reparatur, sieht den hinterlegten Preis und bucht. Du kannst das Formular auch per Link oder QR-Code teilen.
Kiosk
Dein Kunde gibt die Daten am Tablet selbst ein. Nach dem Abschluss ist das Formular für den nächsten Kunden bereit.
Service Agent
Dein Team erfasst die Reparatur gemeinsam mit dem Kunden, bietet Zusatzleistungen an und druckt die benötigten Belege und Etiketten.
RMA und Garantie
Kunden reichen Seriennummer, Kaufbeleg, Fehlerbeschreibung und Fotos strukturiert ein. Dein Team prüft den Antrag wie jede andere Serviceanfrage.
Für Hersteller und Servicenetze: Partner können ihre Reparaturen zusätzlich über das B2B-Partner-Portal anmelden. Für besondere RMA-Abläufe gibt es individuelle Enterprise-Prozesse. Alle Schritte zum eigenen Formular stehen in der Hilfe zum Form Builder.
Dein Formular
Das Formular passt zu deinem Betrieb. Du bestimmst Farben und Schrift sowie die Schritte und ihre Reihenfolge. Frage nur die Daten ab, die dein Team für die Annahme braucht, etwa Modell, Defekt, Fotos oder gewünschte Zusatzleistungen. Für die meisten Felder legst du fest, ob dein Kunde sie ausfüllen muss.
Wir helfen beim Start
Wir richten das Formular mit deinen Leistungen und Preisen ein und bauen es auf Wunsch in deine Website ein. Die folgenden Leistungen sind einmalige Services; für den Form Builder benötigst du zusätzlich einen der RepairCMS-Pläne Team oder Enterprise.
249 € einmalig, netto
Für dich, wenn deine Website bereits steht.
Anschließend pflegst du Leistungen und Preise selbst in RepairCMS.
Aktion für RepairCMS-Kunden bis 31.12.2026
1.490 € ab 590 € einmalig, netto
Für dich, wenn du noch keine Website hast oder eine neue Seite möchtest.
Weitere Seiten, Texte oder Fotos besprechen wir vorab. Domain und Hosting zahlst du selbst.
Schreib uns, welche Website du hast und was wir übernehmen sollen. Du erhältst anschließend ein Angebot.
Kundenstimmen
Die Bewertungen beziehen sich auf RepairCMS als Software für die gesamte Reparaturabwicklung.
„Gamechanger Reparaturverwaltung“
Alles läuft automatisiert und man spart sich mindestens einen Mitarbeiter. Über die KVA-Funktion bestätigen oder verneinen Kunden per Link mit PDF. Seit über 5 Jahren im Einsatz.
Verifizierte Bewertung auf Software Advice
„Hilfreiche Reparatursoftware für Werkstätten“
Bessere Organisation in der Werkstatt, intuitive Oberfläche, einfache Auftragserstellung und KVA-Verwaltung. Feedback wird schnell umgesetzt.
Verifizierte Bewertung auf Software Advice
„Für die Reparaturverwaltung von Uhren“
Spezialisiert auf Uhrmacher, deutliche Zeitersparnis bei Kostenvoranschlägen und Kommunikation, unkomplizierte Einrichtung.
Verifizierte Bewertung auf Software Advice
„Für’s Handy-Reparatur-Geschäft“
Top-Qualität und erstklassiger Service. Reparaturaufträge, Lager und Verkauf nahtlos verwaltet, mit kompetentem Support.
Verifizierte Bewertung auf Software Advice
„Wirklich alles passt“
Toll, wirklich alles passt. Besonders die Druckfunktion ist super flexibel.
Verifizierte Bewertung auf Software Advice
„Meine Erfahrung mit RepairCMS“
Einfach zu bedienen und hilfreich. Nichts zu meckern, es ist super einfach und hat nur sehr kleine Fehler.
Verifizierte Bewertung auf Software Advice
Datenschutz und Betrieb
Du brauchst nur einen Browser. Installation und eigene Server fallen weg.
Frankfurt
Deine Daten liegen in einer Datenbank in Frankfurt. Die Anwendung läuft auf Servern in der EU. In jedem Plan gleich.
DSGVO
Wir verarbeiten deine Daten und die deiner Kunden nach der DSGVO. Wofür wir welche Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung. Welche Dienstleister dabei mitarbeiten, zeigt die Liste unserer Subunternehmer.
99,9 %
Den Betrieb der Web-App kannst du jederzeit auf status.repaircms.com nachsehen, in der Zeile „APP (ULTIMATE)“.
Du nimmst Reparaturen noch auf Papier an? Hol dir unsere kostenlose Reparaturauftrag Vorlage als PDF oder Word.
Jetzt starten
Teste RepairCMS 14 Tage kostenlos. Wenn du zuerst sehen möchtest, wie Onlinebuchung, DHL-Einsendung und Auftragsbearbeitung für deinen Betrieb zusammenspielen, vereinbare eine Demo.
14 Tage kostenlos testen. Ohne Zahlungsdaten.
Ja. Du kannst es in deine Website einbauen und zusätzlich per Link oder QR-Code teilen. Buchungen landen als Serviceanfragen in RepairCMS. Auf Wunsch übernehmen wir die Einrichtung und den Einbau. Selbst einbauen? Die Hilfe zeigt den Einbau in deine Website und den Weg für WordPress und Baukästen.
Ja. Mit dem Add-on Repair Logistics erhält er ein frankiertes DHL-Retourenlabel per E-Mail. Bei automatisch erstellten Labels bekommt er auch einen QR-Code. Dafür benötigst du einen Buchungsstandort in Deutschland und einen eigenen DHL-Vertrag. Welche Zugangsdaten du aus deinem DHL-Geschäftskundenportal brauchst, zeigt die Anleitung in der Hilfe. Ohne das Add-on kannst du ein einfaches Adresslabel als PDF bereitstellen; das Porto zahlt dann dein Kunde. Für den Versand gelten die Bedingungen deines DHL-Vertrags, auch bei der Versicherung.
Ja. Du kannst dir unsere Vorlage für den Reparaturauftrag kostenlos als PDF oder Word herunterladen, ohne Anmeldung. Trag dein Logo ein und druck sie aus. Mit dem Online-Formular gibt dein Kunde dieselben Angaben selbst ein.
Ja. Im Formular erscheinen deine Leistungen und Preise aus RepairCMS. Die Beispiele in der Live-Demo zeigen verschiedene Branchen; dein eigenes Formular richtest du für deinen Betrieb ein.
Ja. Dafür gibt es einen eigenen Formulartyp. Kunden können Gerätedaten, Seriennummer, Kaufbeleg und Fotos einreichen; dein Team prüft die Anfrage in RepairCMS.
Der Form Builder ist in den RepairCMS-Plänen Team und Enterprise enthalten. Repair Logistics buchst du in den Plänen Business und Team als Add-on dazu, in Enterprise ist es inklusive. Der optionale Einbauservice wird zusätzlich berechnet. Die aktuellen Plan- und Add-on-Preise findest du auf der Preisseite.
