Formulare für Website, Kiosk und RMA
Online-Anfragen in Aufträge umwandeln
Tickets mit Status und Zuständigkeit
Dein Kunde bestätigt direkt im Portal
Jeder Auftrag bis zur Rückgabe
Ersatzteile und Bestand in Echtzeit
Aufgaben verteilen, im Team schreiben
Onlinebuchung, Web-App, mobile App und Kundenportal greifen ineinander.
RepairCMS ist eine Software für Reparaturbetriebe, vom Reparaturauftrag bis zur Rechnung, auch als E-Rechnung nach ZUGFeRD. Sobald dein Kunde den Kostenvoranschlag im Kundenportal freigibt, arbeitet dein Team am selben Auftrag weiter.
14 Tage kostenlos testen. Ohne Zahlungsdaten.
So läuft ein Auftrag
Von der Online-Anfrage zur gemeinsamen Bearbeitung: So greifen Website, Web-App und Smartphone ineinander.
Dein Kunde wählt den Service auf deiner Website und übermittelt seine Angaben.
Die Angaben kommen in RepairCMS an. Du übernimmst die Anfrage in einen Reparaturauftrag.
Dein Team fotografiert den Schaden mit dem Handy, markiert ihn und speichert das Foto am Reparaturauftrag.
Wenn ein Kunde sein Gerät direkt vorbeibringt, erfasst du den Reparaturauftrag mit Gerät, Kundendaten und Fehler in unter 60 Sekunden.
Aufnahmen aus unserer Demo, wie im Video oben. Betrieb und Kundendaten sind erfunden.
RepairCMS App für iPhone und Android
Dein Team nimmt Geräte an und dokumentiert die Reparatur direkt am Smartphone.
Seriennummer oder IMEI mit der Kamera erfassen.
Zustand und Zubehör festhalten, PINs und Namen schwärzen.
Dein Kunde unterschreibt bei Annahme und Übergabe auf dem Display.
Status ändern, dein Kunde bekommt Bescheid per E-Mail oder SMS.
Weise Aufträge deinem Team zu. Die zuständigen Mitarbeiter erhalten eine Mitteilung aufs Handy.
Dazu Lager, Rechnung und Drucken, über 100 Funktionen in einer App.
Die App ist in jedem Plan dabei. Welche Funktionen du darin nutzt, hängt von deinem Plan ab.
RepairCMS Status für deine Kunden
Status verfolgen, Kostenvoranschläge freigeben und online bezahlen. Das schafft Klarheit für deine Kunden und reduziert Rückfragen an dein Team.
Kunden sehen, wie weit ihre Reparatur ist.
KVA prüfen, optionale Positionen auswählen und direkt freigeben.
Nach der Freigabe kann der Kunde direkt online bezahlen.
Nachrichten, Rückfragen und wichtige Informationen bleiben nachvollziehbar am Auftrag.
In beiden Stores heißt sie „Reparaturstatus by RepairCMS“.
„RepairCMS hat unsere Werkstattorganisation auf ein völlig neues Niveau gehoben! Aufträge lassen sich mit wenigen Klicks an die passenden Mitarbeiter zuweisen.“
Reparaturformulare für Website, Social Media und Check-in vor Ort. Dein Kunde wählt einen Service, sieht den Preis und bucht direkt in RepairCMS.
Beispiel aus der Demo. Werkstatt, Preise und Daten sind erfunden.
Funktionen
Beispielansicht auf Basis eines Designentwurfs.
Lager und Artikel
Bestände, Lagerplätze und Preise pflegst du an einem Ort. Du siehst, welche Mengen reserviert sind und wann der Meldebestand erreicht ist.
Mehr zur Lagerverwaltung
Rechnung und Zahlung
RepairCMS übernimmt die Positionen aus Kostenvoranschlag und Servicebericht in die Rechnung. Dein Kunde bezahlt online über Ultimate FastPAY oder per Überweisung mit dem QR-Code. Die Rechnung erstellst du auch als E-Rechnung nach ZUGFeRD.
Mehr zur RechnungssoftwareAlles in einem System, von der Annahme bis zur bezahlten Rechnung.
14 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten.
Branchen
Dein Reparaturalltag, an einem Ort.
Für IT, PC und Smartphones ebenso wie für E-Bikes, Roller, Uhren, Kaffeemaschinen, Nähmaschinen und Kameras.
Passende Branchenlösung findenVom Garantiefall zum Serviceauftrag.
Erfasse RMA- und Garantiefälle mit Seriennummer, Kaufdatum, Original-Rechnungsnummer und Bildern. Aus der Meldung wird ein Reparaturauftrag für deinen Service.
RepairCMS für Hersteller ansehenIntegrationen
Buchhaltung, Versand, Online-Zahlung und SMS, direkt angebunden.
Buchhaltung
Deine RepairCMS Rechnungen gehen automatisch an Lexware Office.
Mit deinem Lexware-Office-Konto
Mehr zur AnbindungVersand
Versandlabel direkt aus dem Auftrag, mit dem Zusatzmodul Repair Logistics. Das Porto läuft über deinen DHL-Vertrag.
Zusatzmodul Repair Logistics
Mehr zur AnbindungOnline-Zahlung
Dein Kunde bezahlt Rechnungen online, über Stripe. Welche Zahlungsarten er sieht, legst du in deinem Stripe-Konto fest.
Mit deinem Stripe-Konto
Kundenkommunikation
Bei neuem Auftrag, Statusänderung und Abschluss, über dein eigenes seven.io-Konto. Die SMS rechnet seven.io direkt mit dir ab.
Mit deinem seven.io-Konto
Datenschutz und Betrieb
Du brauchst nur einen Browser. Installation und eigene Server fallen weg.
Deine Daten liegen in einer Datenbank in Frankfurt. Die Anwendung läuft auf Servern in der EU. In jedem Plan gleich.
Wir verarbeiten deine Daten und die deiner Kunden nach der DSGVO. Wofür wir welche Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung. Welche Dienstleister dabei mitarbeiten, zeigt die Liste unserer Subunternehmer.
Den Betrieb der Web-App kannst du jederzeit auf status.repaircms.com nachsehen, in der Zeile „APP (ULTIMATE)“.
Bewertungen
aus 6 Bewertungen
Alle sechs Bewertungen stehen gleichzeitig auf GetApp, Software Advice und Capterra. Die drei Plattformen gehören zu Gartner und zeigen dieselben Bewertungen.
Alles läuft automatisiert und man spart sich mindestens einen Mitarbeiter. Über die KVA-Funktion bestätigen oder verneinen Kunden per Link mit PDF. Seit über 5 Jahren im Einsatz.
Spezialisiert auf Uhrmacher, deutliche Zeitersparnis bei Kostenvoranschlägen und Kommunikation, unkomplizierte Einrichtung.
Top-Qualität und erstklassiger Service. Reparaturaufträge, Lager und Verkauf nahtlos verwaltet, mit kompetentem Support.
Fragen
Du testest RepairCMS 14 Tage kostenlos im Umfang des Team-Plans, ohne Zahlungsdaten. Du probierst Online-Buchung, Kostenvoranschlag im Kundenportal, Lager und Teamarbeit aus, am Computer und in der App. Danach wählst du einen Plan und arbeitest mit deinen Daten aus dem Test weiter.
Das hängt davon ab, wie viele Personen mitarbeiten und welche Funktionen du brauchst. RepairCMS gibt es in den Plänen Starter, Business, Team und Enterprise, bei jährlicher Abrechnung ab 29 € netto im Monat. Alles, was du auf dieser Seite siehst, ist in den Plänen Team und Enterprise enthalten. Das Zusatzmodul Repair Logistics für DHL buchst du im Plan Team dazu, im Plan Enterprise ist es enthalten. Bei monatlicher Abrechnung kündigst du monatlich. Preise und Funktionen je Plan zeigt die Preisseite.
Du richtest RepairCMS im Browser selbst ein, ein Startassistent führt dich durch die ersten Schritte. Kontakte, Artikel und Services lädst du kostenlos als CSV-Datei hoch. Möchtest du Begleitung, buchst du ein persönliches Onboarding dazu. In 90 Minuten richten wir mit dir Firmenprofil, Statusabläufe, E-Mail-Vorlagen und die ersten Aufträge ein und weisen dein Team ein.
Ja, wenn dein altes System die Daten exportieren kann, zum Beispiel als CSV- oder Excel-Datei. Welche Daten sich übernehmen lassen, hängt davon ab, was dieser Export enthält. Den Umzug machen wir für dich mit dem Paket Onboarding Plus mit Datenübernahme, dabei bereinigen und prüfen wir die Daten. Willst du lieber neu anfangen, bereiten wir deine Altdaten als Nachschlagewerk auf: eine einzelne Datei, die im Browser öffnet, mit Volltextsuche über alle Aufträge und Positionen.
Deine Daten liegen in einer Datenbank in Frankfurt. Die Anwendung läuft auf Servern in der EU, in jedem Plan gleich. Wofür wir welche Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung. Welche Dienstleister dabei mitarbeiten, zeigt die Liste unserer Subunternehmer.
Teste RepairCMS selbst oder besprich deinen Ablauf in einer persönlichen Beratung.
14 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten.
