Software für Handywerkstätten und Reparaturshops
Handy Reparatur Software für Werkstätten. Von der Annahme bis zur Übergabe.
Nimm Smartphones und Tablets mit Zustand und Zubehör an und scanne die IMEI mit der Kamera. Dein Kunde unterschreibt die Annahme in der App auf dem Display. Befund, Kostenvoranschlag und Rechnung bleiben am selben Auftrag, und deine Kunden verfolgen ihre Reparatur selbst.
14 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten.
5,0 von 5 Sternen bei 6 Bewertungen auf
Software Advice
RepairCMS ist Software für Werkstätten. Wenn du dein eigenes Handy reparieren lassen möchtest, erfährst du hier, wie du eine Werkstatt findest.
Wenn ein Kunde nach seinem Handy fragt, steht die Antwort im Auftrag.
Ist das neue Display schon da?
Braucht ihr noch mein Okay für den Akku?
Kann ich mein iPhone heute abholen?
Solche Fragen kosten Zeit, wenn die Angaben auf Zetteln, in Chats und bei verschiedenen Leuten im Team liegen.
Alle Angaben am Gerät
IMEI, Zubehör, Zustand und Befund stehen am selben Reparaturauftrag.
Dein Team sieht den Stand
Du und dein Team seht, welches Handy gerade repariert wird und was als Nächstes ansteht.
Kunden sehen selbst nach
Deine Kunden verfolgen ihre Reparatur im Kundenportal oder in der Kunden-App, statt für jede Frage anzurufen.
Ablauf
So läuft eine Handyreparatur in RepairCMS ab.
Was du bei der Annahme erfasst, steht in jedem weiteren Schritt am selben Auftrag.
Schritt 1
Handy annehmen
Erfasse Marke, Modell, Zustand und Zubehör wie Hülle oder Ladekabel, und scanne die IMEI mit der Kamera. Halte den Fehler fest und lass deinen Kunden die Annahme auf dem Display unterschreiben.
Optional: Geräteetikett
Drucke ein Etikett mit Auftragsnummer und Lagerplatz und bring es am Handy oder an der Ablage an. So findet dein Team das richtige Handy, und ein Scan mit der App öffnet den Auftrag.
Schritt 2
Befund festhalten und Freigabe einholen
Dein Team hält Diagnose, Leistungen und Ersatzteile im Servicebericht fest, etwa ein neues Display. Daraus entsteht der Kostenvoranschlag, den dein Kunde online prüft und bestätigt. Einen Akkutausch bietest du als optionale Position an, die er selbst dazunimmt oder weglässt.
Schritt 3
Reparieren und Status zeigen
Wenn du den Status änderst, benachrichtigst du deinen Kunden gleich per E-Mail.
Schritt 4
Rechnung erstellen und Handy übergeben
Die Positionen aus Servicebericht und Kostenvoranschlag stehen für die Rechnung bereit. Du prüfst sie, erstellst die Rechnung und lässt die Übergabe auf dem Display unterschreiben. Die Rechnung gibt es auch als E-Rechnung nach ZUGFeRD. Mit deinem Lexware-Office-Konto geht die Rechnung an deine Buchhaltung.
Probier den Ablauf mit deinem nächsten Handy aus.
Sieh dir RepairCMS in zwei Videos an.
Das Erklärvideo begleitet einen Reparaturauftrag von der Annahme bis zur Rechnung.
Das richtige Handy finden, auch wenn es wiederkommt.
Lege Smartphones, Tablets, Computer und andere Elektronik als eigene Gerätekategorien an. Über die Seriennummer siehst du jede frühere Reparatur am selben Gerät. In der App suchst du auch nach der IMEI und findest so Kunde, Auftrag und Gerät.
Beispiel
Ein Kunde bringt sein iPhone mit gesprungenem Display.
Du scannst die IMEI und notierst die Kratzer am Rahmen und die mitgebrachte Hülle. Wenn dasselbe iPhone ein halbes Jahr später mit schwachem Akku wiederkommt, findest du mit der Suche nach der IMEI auch den Auftrag von damals.
Dein Kunde sieht selbst, wann sein Handy fertig ist.
Nach der Annahme bekommt dein Kunde per E-Mail einen Link zu seinem Reparaturstatus. Im Kundenportal sieht er den aktuellen Stand. Auf dem Handy nutzt er dafür auch die Kunden-App, in der er den Kostenvoranschlag bestätigt und dir direkt am Auftrag schreibt.
Mehr über Kundenportal und Reparaturstatus →
Kunden-App Reparaturstatus
Für deine Kunden, auf iPhone und Android
Lass Kunden ihre Handyreparatur online anfragen.
Mit dem RepairCMS Reparaturformular beschreiben Kunden ihren Schaden auf deiner Website, über einen Link oder per QR-Code. Sie suchen die Leistung, etwa einen Displaytausch, und sehen deinen Preis dafür. Die Anfrage landet in RepairCMS, dein Team prüft sie und macht daraus einen Auftrag. Wenn dein Team am Handy einen weiteren Schaden findet, bekommt dein Kunde vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag und entscheidet selbst.
Demo des Formulars für Smartphones ansehen → Mehr zum Reparaturformular
Die ganze Werkstatt in deiner Hosentasche
Die RepairCMS App ist RepairCMS auf deinem Handy, mit demselben Zugang wie am Computer und denselben Aufträgen, Kunden und Rechnungen. So arbeiten du und dein Team direkt an dem Gerät, das gerade vor euch liegt.
- Handy und Kundendaten bei der Annahme erfassen
- IMEI und Seriennummer mit der Kamera scannen
- Status ändern und Kunden benachrichtigen
- Annahme und Übergabe unterschreiben lassen
RepairCMS App
Für dein Team, auf iPhone und Android
Auf dem iPhone meldest du dich mit deinem Konto aus dem Web an, auf Android registrierst du dich auch direkt in der App.
Gebrauchte Handys ankaufen, direkt in der App.
In der RepairCMS App erfasst du ein gebrauchtes Handy und prüfst seinen Zustand. Den Ausweis des Verkäufers liest du mit der Kamera, ohne ein Bild davon zu speichern. Der Verkäufer unterschreibt den Kaufvertrag in der App, und du lagerst das Gerät ein. Die Ankaufsliste lädst du als PDF, Excel oder CSV herunter.
RepairCMS ist Software für Werkstätten, die Handys reparieren.
Mit RepairCMS verwalten Handywerkstätten, Reparaturshops und Servicecenter ihre Reparaturaufträge. Wenn du dein eigenes Handy reparieren lassen möchtest, such zum Beispiel bei Google Maps nach „Handy Reparatur“ und deinem Ort. Wenn du dein Gerät schon abgegeben hast, öffnest du deinen Reparaturstatus über den Link aus der E-Mail der Werkstatt. In der Kunden-App Reparaturstatus meldest du dich mit einem Code an, den du per E-Mail oder SMS bekommst.
Was Reparaturbetriebe über RepairCMS sagen.
Diese Bewertungen beziehen sich auf RepairCMS als Reparatursoftware insgesamt.
„Hilfreiche Reparatursoftware für Werkstätten“
Bessere Organisation in der Werkstatt, intuitive Oberfläche, einfache Auftragserstellung und KVA-Verwaltung. Feedback wird schnell umgesetzt.
Verifizierte Bewertung auf Software Advice„Meine Erfahrung mit RepairCMS“
Einfach zu bedienen und hilfreich. Nichts zu meckern, es ist super einfach und hat nur sehr kleine Fehler.
Verifizierte Bewertung auf Software Advice„Für die Reparaturverwaltung von Uhren“
Spezialisiert auf Uhrmacher, deutliche Zeitersparnis bei Kostenvoranschlägen und Kommunikation, unkomplizierte Einrichtung.
Verifizierte Bewertung auf Software AdviceHäufige Fragen zur Handy Reparatur Software
Eignet sich RepairCMS für Handywerkstätten und Reparaturshops?
Ja. RepairCMS ist Software für Reparaturbetriebe, von der kleinen Handywerkstatt bis zum Servicecenter mit mehreren Standorten. Du legst Smartphones, Tablets und andere Geräte als eigene Kategorien an und arbeitest allein oder mit deinem Team in denselben Aufträgen.
Kann ich die IMEI mit der Kamera scannen?
Ja. In der RepairCMS App liest die Kamera IMEI und Seriennummer bei der Annahme und in der Suche. Damit findest du Kunde, Auftrag oder Gerät, ohne die Nummer abzutippen.
Kann mein Kunde sehen, wie weit die Reparatur ist?
Ja. Nach der Annahme bekommt dein Kunde eine E-Mail mit dem Link zum Kundenportal. Dort sieht er den aktuellen Stand, in der Kunden-App Reparaturstatus by RepairCMS auch den Verlauf. Wenn du dein seven.io-Konto verbindest und die SMS zur Statusänderung einschaltest, kann dein Kunde bei einer Statusänderung zusätzlich eine SMS bekommen. In der RepairCMS App entscheidest du bei jedem Statuswechsel, ob die SMS mitgeht. Die SMS rechnet seven.io direkt mit dir ab.
Repariert ihr auch Handys?
Nein, RepairCMS ist Software für Reparaturbetriebe. Wenn du dein Handy reparieren lassen möchtest, wende dich an eine Werkstatt in deiner Nähe. Falls sie mit RepairCMS arbeitet, verfolgst du deine Reparatur über den Link aus ihrer E-Mail oder in der Kunden-App Reparaturstatus.
Was kostet RepairCMS, und was steckt in welchem Plan?
Der Plan Starter kostet 29 € netto im Monat bei jährlicher Abrechnung, monatlich 32 € netto. In jedem RepairCMS-Plan sind unbegrenzte Aufträge, die RepairCMS App mit IMEI-Scan, die Unterschrift auf dem Display, das Geräteetikett, das Kundenportal und Rechnungen enthalten. Kostenvoranschläge, Nachrichten an deine Kunden und Fotos am Auftrag gibt es in den RepairCMS-Plänen Business, Team und Enterprise. Das Reparaturformular, das Ersatzteillager und den Ankauf gebrauchter Geräte gibt es in den RepairCMS-Plänen Team und Enterprise. Alle Preise findest du in der Tarifübersicht.
Kann ich RepairCMS am Computer und am Handy nutzen?
Ja. Am Computer und am Tablet arbeitest du im Browser unter my.repaircms.com, am Handy mit der RepairCMS App für iPhone und Android. Beide nutzen dasselbe Konto und dieselben Aufträge. Im App Store findest du die App als „RepairCMS Reparaturverwaltung“.
Wie teste ich RepairCMS in meiner Werkstatt?
Du legst dein Konto unter my.repaircms.com an und testest 14 Tage kostenlos im Umfang des RepairCMS-Plans Team, ohne Zahlungsdaten. Nimm im Test ein echtes Handy an und begleite den Auftrag bis zur Übergabe. Wenn du danach einen Plan wählst, arbeitest du mit allen Aufträgen und Kunden aus dem Test weiter.
Teste RepairCMS mit dem nächsten Handy, das reinkommt.
Leg einen echten Reparaturauftrag an und prüfe, ob Annahme, Kundenstatus und Übergabe zu deinem Alltag passen. Du testest RepairCMS 14 Tage kostenlos und ohne Zahlungsdaten.
