Für Hersteller
Service Software für Hersteller und Marken
Bilde After-Sales, Garantie und Reparaturaufträge für dein Servicenetz in einem System ab, vom ersten Ticket bis zur Auswertung.
5,0 GetApp
5,0 Software Advice
5,0 Capterra
After Sales Service Support
Reparatur Management Software für Hersteller
RepairCMS bündelt den After-Sales-Service von Herstellern in einem System. Vom eingehenden Serviceauftrag über Garantie und RMA bis zur Rücksendung behältst du jeden Vorgang im Blick. RepairCMS unterstützt:
- ✓ After-Sales-Serviceabteilungen
- ✓ Garantie- und Reparaturabwicklung
- ✓ Rückhol- und Einsendeaufträge
- ✓ RMA-Verfahren und Retouren
- ✓ Serviceanfragen von Partnern und Handel
Anwendungsbereich
Multi-Branchen-Unterstützung
RepairCMS lässt sich für viele Produktwelten einsetzen, von Consumer-Elektronik und IT über E-Bikes und E-Scooter bis zur Industrieelektronik. Über den eigenen Formular-Builder legst du je Produktkategorie eigene Felder an, sodass das System zu deinem Sortiment passt und nicht umgekehrt. Wir unterstützen dich bei:
- ✓ Abbildung individueller Serviceabläufe
- ✓ Branchenspezifische Konfiguration
- ✓ Branchenübergreifend in einem System
Warum Hersteller auf RepairCMS setzen
Hersteller setzen auf RepairCMS, weil sie After-Sales, Garantie und Reparaturaufträge für ihr gesamtes Servicenetz in einem System bündeln. Über das B2B-Partner-Portal reichen Händler und Servicepartner Reparaturen selbst ein. RepairCMS entwickelt seit mehr als einem Jahrzehnt Software für die Reparaturbranche und kennt die Abläufe in Servicenetzen.
Kompetenz in der Reparatur Branche
Seit über einem Jahrzehnt arbeiten wir mit Reparaturbetrieben. Jede Funktion in RepairCMS löst ein echtes Problem aus der Praxis.
Maßgeschneiderte Lösungen
Kein Betrieb gleicht dem anderen. Mit anpassbaren Funktionen und individueller Entwicklung passt sich RepairCMS an deine Arbeitsabläufe an.
Kontinuierliche Weiterentwicklung
RepairCMS wird laufend weiterentwickelt. Neue Funktionen kommen regelmäßig dazu, während dein Unternehmen wächst.
Mail-In Reparatur Service
Für Versand- und Einsendereparaturen bilden wir den kompletten Ablauf ab, von der Anmeldung bis zum Rückversand.
API Integration
Über eine individuelle API verbindest du RepairCMS mit deinen bestehenden Systemen wie ERP oder Shop.
Deutscher Serverstandort
Alle Daten liegen DSGVO-konform auf Servern in Deutschland. Für Enterprise auf Wunsch ein dedizierter Datenbankserver.
Häufige Fragen zu RepairCMS für Hersteller
Kurz beantwortet, ohne Kleingedrucktes.
Für welche Hersteller eignet sich RepairCMS?
Für Hersteller und Marken mit eigenem After-Sales-Service, von Consumer-Elektronik und IT über E-Bikes bis zur Industrieelektronik. RepairCMS bildet Serviceaufträge, Garantie und RMA für dein Servicenetz ab.
Können Partner Reparaturen einreichen und verfolgen?
Ja. Über das B2B-Partner-Portal reichen Händler und Servicepartner Reparaturen ein und verfolgen den Status in Echtzeit. Bei Enterprise ist das Portal inklusive.
Gibt es eine API für die Anbindung an bestehende Systeme?
Eine offene API gehört aktuell nicht zum Standardumfang. Für die Anbindung an ERP, Shop oder Warenwirtschaft finden wir im Rahmen einer Enterprise-Implementierung eine individuelle Lösung.
Wo werden die Daten gespeichert?
Alle Daten liegen DSGVO-konform auf Servern in Deutschland. Enterprise-Kunden erhalten auf Wunsch einen dedizierten Datenbankserver.
Was kostet RepairCMS für Hersteller?
Hersteller und Servicenetze nutzen meist den Enterprise-Plan mit mehreren Standorten, dediziertem Server und persönlichem Ansprechpartner. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir deinen Bedarf. Alle Pläne siehst du transparent auf der Preisseite.
Eine Demo vereinbaren
Wir bauen die Lösung für dein Servicenetz. Vereinbare jetzt deine persönliche Demo.
Vereinbare eine Demo und sieh, wie RepairCMS deine Serviceabläufe effizienter macht.
Was du in der Demo erfährst
- ✓ Wie du deine Serviceziele mit RepairCMS erreichst
- ✓ Wie RepairCMS für Hersteller funktioniert
- ✓ Eine persönliche Produkt-Tour
- ✓ Antworten auf all deine Fragen
Wir freuen uns darauf, dich zu unterstützen.
Das sagen unsere Mitglieder
5,0 GetApp ★★★★★ 5,0 Software Advice ★★★★★ 5,0 Capterra ★★★★★Wir haben uns für das Kassensystem und Lagersystem dieser Firma entschieden, um unser Handy-Reparaturgeschäft effizienter zu gestalten, und sind absolut begeistert! Die Systeme sind nicht nur technisch auf dem neuesten Stand, sondern auch äußerst benutzerfreundlich. Besonders überzeugt hat uns die Möglichkeit, Reparaturaufträge, Lagerbestände und Verkaufsprozesse nahtlos zu verwalten. Das spart uns viel Zeit und reduziert Fehler erheblich. Die Funktionen sind perfekt auf die Bedürfnisse unserer Branche zugeschnitten. Ein großes Lob auch an das Support-Team: Kompetent, schnell und immer freundlich – hier wird Service großgeschrieben. Wer ein zuverlässiges und modernes Kassier- und Lagersystem für die Handy-Reparaturbranche sucht, ist hier definitiv an der richtigen Adresse. Absolut empfehlenswert!
Verifizierte Bewertung · GetApp RepairCMS Ultimate für die Reparaturverwaltung von Uhren. RepairCMS ist eine neue Reparaturverwaltungssoftware unter anderem für Uhrenwerkstätten. Es gibt einige interessante Funktionen und viele Ideen sind noch in der Pipeline. Die Zeitersparnis insbesondere im Bereich Kostenvoranschläge und Kommunikation rechtfertigen absolut den Preis. Ich bekomme übrigens nichts für die Empfehlung, die anderen Hersteller konnten mich aber nicht überzeugen und haben zum Teil absurde Installationskosten und Pakete, hier ist hingegen alles recht unkompliziert und klar.
Verifizierte Bewertung · Capterra „RepairCMS hat mich unglaublich begeistert! Ich war sehr lange auf der Suche nach einem brauchbaren Verwaltungsprogramm speziell für mobile Werkstätten und habe mich durch verschiedene Demos geackert, bis ich endlich das richtige gefunden habe."
Verifizierte Bewertung · Software Advice Automatisierter Workflow. Alles läuft automatisiert und man spart sich mindestens ein Mitarbeiter der immer die Kunden kontaktieren muss. Highlight ist die KVA Funktion, wo der Kunde über ein Link den kva bestätigen oder ablehnen kann und der kva kommt im Anhang als pdf was sehr professionell ist.
Verifizierte Bewertung · GetApp „Seit wir RepairCMS verwenden, haben wir eine unglaubliche Arbeitserleichterung erfahren. Angefangen von der Reparaturannahme über die Lagerverwaltung bis hin zur automatischen Kundenbenachrichtigung. Ich kann mir ein Leben ohne dieses System nur schwer vorstellen."
Verifizierte Bewertung · Capterra 