Werkstatt-PraxisReparaturannahme mit Foto, bevor der Kunde den Kratzer bestreitet
Bei der Reparaturannahme gehören Zustand, Zubehör, Seriennummer, Fotos und die Unterschrift des Kunden ins Protokoll. In einem Durchgang erfasst.
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Werkstatt-PraxisReparaturannahme ohne Reibung: Vom ersten Kundenkontakt zum sauber dokumentierten Auftrag
Jeder Auftrag beginnt mit einem Gespräch. Ein Kunde steht am Tresen, ruft an oder schreibt eine Nachricht. Was in diesen…
Werkstatt-PraxisDie ungeschminkte Wahrheit über Computer- und Handy-Reparaturshops
Reparieren ist nur ein Teil deiner Arbeit Viele stellen sich vor, dass in Reparaturwerkstätten den ganzen Tag geschraubt, gelötet und…
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