RepairCMS und Repairline im Vergleich

Bei zwei Punkten der Tabelle liegt Repairline vorn, und beide stehen drin. Die Testphase dauert bei Repairline nach eigener Angabe 30 Tage, bei uns 14. Repairline führt eine API als Funktion in den Plänen, bei uns gehört sie zum Enterprise-Umfang und läuft auf Anfrage. Repairline führt „B2B Partnermanagement“ in seiner Feature-Übersicht, bei uns ist das Partnerportal ein Modul ab dem Team-Plan. Über die Tabelle hinaus dokumentiert Repairline drei Dinge, die wir nicht führen: ein Routing, das die Ware „basierend auf logischen Kriterien dem gewünschten Service Center automatisch zuweisen“ kann, eine „Versicherungsintegration“ mit Selbstbehalt und eine „Leihgeräteverwaltung“ samt SWAP-Pool. Wenn dein Betrieb genau daran hängt, ist Repairline die passendere Wahl. Hersteller und Marken sind damit nicht gemeint: After-Sales, Garantie- und Reparaturabwicklung, RMA-Verfahren und Retouren sowie das B2B-Partner-Portal für Händler und Servicepartner bilden wir ab. Wir vergleichen hier zwei Zuschnitte, keine Qualitätsstufen.

Weil wir nur aufschreiben, was wir auf den am 09.08.2026 archivierten Seiten Startseite, Features, Tour und FAQ von repairline.de gefunden haben. „Nicht dokumentiert“ heißt, dass es dazu dort keine Angabe gab. Es heißt ausdrücklich nicht, dass die Funktion fehlt. Frag im Zweifel direkt beim Anbieter nach und schreib uns, wenn du etwas findest, das wir übersehen haben.

Ja. RepairCMS bildet After-Sales-Serviceabteilungen ab, dazu Garantie- und Reparaturabwicklung, Rückhol- und Einsendeaufträge, RMA-Verfahren und Retouren sowie Serviceanfragen von Partnern und Handel. Für Versand- und Einsendereparaturen läuft der komplette Ablauf von der Anmeldung bis zum Rückversand. Händler und Servicepartner reichen ihre Reparaturen im B2B-Partner-Portal selbst ein und sehen den Status in Echtzeit. Das Portal ist ein Modul ab dem Team-Plan, bei Enterprise inklusive. Über eine individuelle API verbindest du RepairCMS mit deinen bestehenden Systemen wie ERP oder Shop.

Was wir nicht führen, sagen wir genauso deutlich: eine automatische Zuweisung eingehender Ware an externe Service Center, wie Repairline sie mit seiner „Service-Center-Matrix“ beschreibt, den Versicherungsweg mit Selbstbehalt und einen Leihgerätepool. Wenn dein Ablauf darüber hinausgeht, bauen wir ihn im Enterprise-Prozess individuell. Der Weg beginnt mit einem Erstgespräch, danach folgt ein Scoping für 990 € netto, das bei Abschluss voll angerechnet wird, dann ein verbindliches Angebot und die Implementierung ab 1.490 € netto. Im Enterprise-Umfang liegen mehrere Standorte zentral verwaltet, individuelle Analysen und Berichte, das B2B-Partner-Portal mit erweiterten Zugängen sowie Implementierung und persönliches Onboarding.

Repairline nennt auf seiner Website „Datenexport“ mit Excel-Export sowie „Import/Export“ als Funktion. In welchen Formaten und in welchem Umfang, dazu haben wir auf den am 09.08.2026 archivierten Seiten Startseite, Features, Tour und FAQ keine Angabe gefunden. Kläre das vor dem Wechsel direkt mit dem Anbieter.

Beim Datenstandort in der Tat nirgends, und das steht so in der Tabelle. Repairline schreibt, die eigenen Server seien „im hochmodernen, TÜV-zertifizierten Rechenzentrum Datacenter Ostbayern“ untergebracht, wir speichern in Deutschland. Der Unterschied liegt darin, wofür das System gebaut ist. Repairline bringt die Werkzeuge einer Marke mit Servicenetz mit. RepairCMS ist für den Betrieb gebaut, der selbst annimmt, kalkuliert, abrechnet und kassiert, und bringt dafür ZUGFeRD in jedem Plan und die Übergabe an Lexware Office mit. Das gilt für Rechnungen, die in RepairCMS entstehen; über helloCash erstellte Belege nehmen diesen Weg nicht. Dazu kommt der Kostenvoranschlag als Verkaufsmoment im Kundenportal, in dem der Kunde einzelne optionale Positionen selbst an- und abwählt. KVA-Management ab dem Business-Plan.

Wenn du Bargeld über ein elektronisches Kassensystem abrechnest, brauchst du in Deutschland eine zertifizierte technische Sicherheitseinrichtung. Wer ausschließlich Rechnungen schreibt, fällt nicht darunter. Im Zweifel klärt das dein Steuerbüro.

Für RepairCMS läuft das Kassieren über helloCash. Die Anbindung ist seit dem 05.08.2026 im Early Access, belegt für Deutschland und Österreich. Dazu kommen das helloCash-Premium-Paket je Standort und die TSE-Gebühr. Beides berechnet RepairCMS nicht selbst, kostenlos ist der Weg trotzdem nicht. Early Access