Gemeinsam den Gipfel erreichen
Die besten Perspektiven für Ihren Service-Erfolg
Foto: Salzburger Alpen, Österreich
Wo alles begann
2008 begann ich in Neumarkt am Wallersee in der Nähe meiner Heimatstadt Salzburg, Österreich, im Handylanden meines Bruders zu arbeiten. Von der Bestandsverwaltung bis hin zum Aufbau effizienter Abläufe im Verkauf und Reparaturservice, jeder Tag brachte neue Herausforderungen mit sich.
Mein Bruder, ein Unternehmer mit Visionen, wollte das Geschäft an mehreren Standorten ausbauen. Ein mutiges projekt, das den Anspruch auf konstanten und hervorragenden Kundenservice an allen Standorten erhöhte. Sein Motto „Unser Produkt ist Service“ inspirierte mich dazu, die Anliegen unserer Kunden mit Freude anzugehen.
Ich entwickelte eine Methode, die Kunden bereits beim Betreten des Ladens glücklicher machte. Das Geheimnis lag darin, mich selbst zuerst auf ein positives Level zu bringen.
Diese Philosophie legte den Grundstein für all unser Handeln und stellte sicher, dass unsere glücklichen Kunden im Mittelpunkt stehen.
Schnell merkte ich jedoch, dass uns die passenden Werkzeuge fehlten, um den steigenden Ansprüchen gerecht zu werden.
Die bestehende Software auf dem Markt war zu kompliziert und stellte uns vor neue Hindernisse, statt sie zu lösen. So wuchs in mir die Vision, eine Lösung zu entwickeln, die das Wesentliche in den Vordergrund stellt. Einen erstklassigen Service ohne unnötigen Aufwand anzubieten.
Der Wendepunkt
Nach zahlreichen frustrierenden Versuchen mit bestehenden Tools brachte ein entscheidender Anruf von Herrn Andreas Stremler die Wende. Er hatte ein einfaches Reparatur-Buchungssystem entwickelt, das uns inspirierte, gemeinsam eine neue Lösung zu schaffen. In den ersten Brainstormings nahm die Idee für RepairCMS Form an. Die erste Version, bekannt später als „RepairCMS Repair Center Edition“, bot einen benutzerfreundlichen Buchungsassistenten, der sich als wertvoller Helfer in unserem Workflow erwies.
2018 begann eine neue Ära, als wir RepairCMS Alpha mit moderner Technik und einem Fokus auf herausragende Benutzerfreundlichkeit entwickelten. Doch der Weg war nicht immer leicht. Durch die Krankheit meines Bruders musste ich alleine weitermachen. Diese Herausforderung verlangte mir viel ab, aber mein Versprechen, den Weg fortzuführen, trieb mich weiter an. Mir wurde bewusst, dass RepairCMS mehr als nur eine Software sein sollte. Es sollte ein Werkzeug sein, das den Alltag erleichtert und Freude bringt.
Die Geschichte
Echte Handarbeit
Papier und Stift
Analoge Aufzeichnungen und Bearbeitung von Reparaturaufträgen
2008
Mit focus auf B2B
RepairCMS R.C. Edition
Europas erste webbasierte Reparatur-Verwaltungslösung
2011
2. Entwicklung
RepairCMS Alpha
Einfache Reparaturverwaltung, basierend auf React Web-Technologie
2018
Optimiert für unterschiedliche Reparatur-Branchen und Hersteller
RepairCMS Ultimate
Weltweit fortschrittlichste Reparatur-Verwaltungssoftware basierend auf zukunftssicheren Technologien und KI-Vorbereitung
2024
Unsere Lösung
Aus dieser klaren Vision und einem gemeinsamen Ziel heraus entstand die Candy Melon Software GmbH.
Unser Motto: „Feel good, do good.“ RepairCMS Ultimate entstand aus jahrzehntelanger Erfahrung und der Überzeugung, dass Software für den täglichen Gebrauch sowohl funktional als auch ästhetisch ansprechend sein kann und damit Freude an der Arbeit bringt.
Heute steht hinter RepairCMS ein engagiertes Team, das Unternehmen weltweit dabei unterstützt, ihre Arbeitsabläufe zu vereinfachen und zu optimieren. Unsere Kunden vertrauen täglich unseren Lösungen und profitieren von den Vorteilen.
Unsere Werte
Benutzerfreundlichkeit
mit Herz
Jede Funktion von RepairCMS Ultimate bereichert den Arbeitsalltag und macht die Nutzung zum Vergnügen.
Unermüdlicher Kundenservice
Die Worte meines Bruders, „Unser Produkt ist Service“, leiten uns bis heute und treiben uns an, den Erfolg unserer Nutzer in den Mittelpunkt zu stellen.
Innovationskraft und Anpassungsfähigkeit
Wir entwickeln uns stetig weiter, um den Bedürfnissen unserer Nutzer gerecht zu werden und zukunftsfähige Lösungen zu bieten.
Unsere Vision
Bei Candy Melon Software glauben wir daran, dass großartige Software den Arbeitsalltag bereichern und die Menschen, die sie verwenden, am Ende des Tages in besserer Stimmung hinterlassen kann, damit sie mit Freude Gutes tun und ihr volles Potenzial entfalten.
RepairCMS Ultimate ist unsere Antwort, um Reparaturbetriebe und After-Sales-Services zu einem erfüllenden und reibungslosen Erlebnis zu machen.
Werden Sie Teil unserer Reise
Wenn unsere Geschichte Ihr Interesse geweckt hat, laden wir Sie herzlich ein, RepairCMS Ultimate kennenzulernen. Ob Reparaturbetrieb oder Hersteller. Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Arbeitsalltag angenehmer und einfacher gestalten.
