Teamarbeit, die Ihren Reparaturservice voranbringt
Teamwork Software für Ihre Reparaturabteilung
- Keine Einrichtungsgebühr
- Keine Kreditkarte erforderlich
- Premium Support
14 Tage Firmen-E-Mail / 7 Tage / kostenlose E-Mail
Ein Serviceticket. Mehrere Teams.
Halten Sie Ihr Team und Ihre Kunden mit Echtzeit-Updates auf dem Laufenden
Ohne RepairCMS
- Falsche Auftragszuweisung
- Missverständnisse in der Kommunikation
- Keine zentrale Kommunikationsverfolgung
- Umständliche Kommunikation im KVA-Prozess
- Unorganisierter Auftragsverlauf
Mit RepairCMS
- Aufgabenzuweisung
- Kommunikation im Servicekontext
- Echtzeit-Kundenbetreuung
- Kommunikation im KVA-Ablauf
- Zentraler Reparaturlebenslauf
Ihre zentrale Plattform für Team- und Kundeninteraktionen
RepairCMS ermöglicht eine zentrale Verwaltung der Kunden- und internen Kommunikation
Kommunikation schafft Klarheit.
Mit All-In-One Service Hub erreichen Sie mehr.
Die Kundenplattform von RepairCMS ermöglicht das Senden von Nachrichten an das Serviceteam und bietet transparente Details zum Serviceauftrag.
Zentrale Kommunikation
Halten Sie alle Interaktionen für jeden Auftrag im Überblick. Eine Inbox für klare, übergreifende Kommunikation.
Teamarbeit ist der Schlüssel zum Erfolg
Mit dem integrierten internen Messaging können Teams den Arbeitsfortschritt besprechen, Updates austauschen und Probleme abteilungsübergreifend lösen. Alles von einer Plattform aus.
Behalten Sie tiefen Einblick in die Servicehistorie.
Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über den Servicefall eines jeden Kunden. Mit zentral verfügbaren Informationen können Sie einen persönlichen Service anbieten, fundierte Entscheidungen treffen und effiziente Abläufe gewährleisten.
Strukturierte Auftragsbearbeitung durch Ticketzuweisung
Jede Reparatur erfordert Sorgfalt und Geschick. RepairCMS ermöglicht es Managern, Aufgaben aufgrund der spezifischen Fachkenntnisse der Teammitglieder zuzuweisen.
Weisen Sie Reparaturaufträge dem richtigen Teammitglied zu
Stellen Sie sicher, dass jeder Reparaturauftrag von dem am besten qualifizierten Techniker bearbeitet wird. Mit RepairCMS können Sie bestimmte Tickets den richtigen Teammitgliedern zuweisen.
Geben Sie Ihren Kunden ein sichereres Gefühl
Geben Sie Ihren Kunden alle wichtigen Informationen mit dem All-In-One Service Hub Portal. Stellen Sie Ihren Kunden Echtzeit-Updates zum Servicestatus sowie Dokumente und Schadensbilder zur Verfügung.
Echtzeit Repair Tracking und Kundenportal
Halten Sie Ihren Kunden mit Statusbenachrichtigungen am laufenden
Dokumente, Fotos und Videos
Stellen Sie Schadensfotos, Videos und Analyseberichte Ihren Kunden zur Verfügung.
Automatisieren Sie den Ablauf Ihrer Reparatur mit All-In-One Service Hub
RepairCMS zeichnet sich durch einen automatisierten Kostenvoranschlagsprozess aus und ermöglicht die nahtlose Integration von Kundenservice, KVA-Bestätigung, Rechnungsstellung und Kommunikation.
Erhalten Sie Zahlungen schneller mit Ultimate FastPAY
Erstellen Sie automatisierte Kostenvoranschläge, versenden Sie Rechnungen und ermöglichen Sie Ihren Kunden, online zu zahlen und dass bereits während des Reparaturvorgangs.
- Kundenkommunikation
- Repair Tracking und Statusaktualisierung
- Team Messaging
Worin liegt der Vorteil von RepairCMS?
Halten Sie die gesamte reparaturbezogene Kommunikation an einem Ort. Jedes Ticket dient als Knotenpunkt für den Serviceablauf von Anfang bis Ende und vereint Kunden- sowie Teamkommunikation an einem Ort.
Aufgaben zuweisen
Weisen Sie Servicetickets an Ihre Servicemitarbeiter zu.
StarkeTeamarbeit
Nutzen Sie interne Kommentare, um Teammitglieder auf dem gleichen Stand zu halten.
Kundensupport der Ihre Kunden begeistert
Repair Tracking verbessert die Transparenz und steigert die Kundenzufriedenheit.
Das Sagen unserer Mitglieder
Ich war sehr lange auf der Suche nach einem brauchbaren Verwaltungsprogramm speziell für mobile Werkstätten und habe mich durch verschiedene Demos geackert, bis ich endlich das richtige gefunden habe."
Angefangen von der Reparaturannahme über die Lagerverwaltung bis hin zur automatischen Kundenbenachrichtigung.
Ich kann mir ein Leben ohne dieses System nur schwer vorstellen. "
Selbst neue Mitarbeiter finden sich schnell und ohne große Schulung zurecht.
Die Dringlichkeitsanzeige der einzelnen Reparaturen, von grün bis rot, hilft uns, den Überblick nicht zu verlieren.
Es ist wirklich ein tolles Programm, das durch seine Einfachheit und Zuverlässigkeit besticht."
Sind sie Bereit für die Optimierung Ihres Reparaturablaufes?
Heben Sie Ihr Team Management mit RepairCMS Ultimate auf ein neues Niveau.
