Reparatur-Erfassung

BASIC FEATURE

Erfasse Reparaturen in nur 4 Schritten

Ein einfacher, durchdachter wizard hilft dir dabei, Kundendaten und Reparaturinformationen in 4 schnellen Schritten zu erfassen. RepairCMS kann in vielen unterschiedlichen Reparaturbranchen verwendet werden,

wie zum Beispiel:

  • Computer, PC, Notebook und Drucker Reparaturen 
  • TV, Monitor und Fernseher Reparaturen
  • Waschmaschinen, Kühlschrank und Geschirrspüler Reparaturen
  • Foto, Brillen und Hörgeräte Reparaturen
  • Alle Branchen, die Elektrogeräte reparieren und servicieren
  • Handy- Smartphone- und Tablet Reparaturen 

1. Kunden-Information

Bereits während der Eingabe sucht das System in der Datenbank, ob der Kunde schon existiert und schlägt diesen vor. Der wizard ist sehr einfach aufgebaut. Wer ihn einmal verwendet, wird ihn lieben.

kundendatenSchritt 1 - Kundendaten

 

2. Geräte-Information

Es können unterschiedliche Reparaturarten wie Garantie, außerhalb Garantie oder Kostenvoranschlag ausgewählt werden. Sollte eine Reparaturart nicht verfügbar sein, so kann diese individuell nach den Bedürfnissen in den Einstellungen angepasst werden.

ReRepair-Erkennung

Das System sucht im Feld IMEI und S/N, ob das Gerät bereits schon zuvor einmal zur Reparatur erfasst wurde. In diesem Fall wird die Reparatur als eine "erneute Reparatur" markiert und erfasst.

 

hersteller modell datenStep 2 - Geräte Daten

 

Android Geräte Sperrcode

95% aller Smartphone-Besitzer aktivieren die Sicherheits-Tastatursperre. Während der Reparatur muss das Gerät oft auf alle möglichen Funktionen hin überprüft werden, und dazu benötigt der Techniker den Sperrcode des Gerätes. Dieser kann während der Reparaturannahme ganz einfach erfasst und später in der Auftragsbearbeitung aufgerufen werden.

 

android sperrcodeAndroid Sicherheits-Sperrmuster

 

3. Problembeschreibung

Wähle aus bereits vordefinierten Arten von Defekten das entsprechende Problem aus. Auch eine Mehrfachauswahl ist möglich. Der entsprechende Reparaturpreis wird anhand des Defektes ermittelt und angezeigt, vorausgesetzt, der Reparaturpreis wurde bereits zuvor in der Preisverwaltung definiert. 

Mehrere Geräte auf einen Kunden erfassen

Sollte ein Kunde mehrere Geräte zur Reparatur bringen, kann man ganz einfach alle Geräte in einem Schritt erfassen.

 

defektbeschreibungSchritt 3 - Problembeschreibung 

 

defektartenVordefinierte defekt Arten

 

4. Abschluss - Mitarbeiter Pin - Auftragsschein

Bei Abschluss der Reparaturannahme wird der Benutzer nach dem Pin abgefragt. So kann der jeweilige Mitarbeiter eindeutig bestimmt werden.

abschluss Schritt 4 - Auftragsbestätigung - Ausdruck

  

auftragschein

Die Reparatur-Erfassung ermöglicht dir:

  • Mehrere Geräte in einem Schritt zu erfassen
  • Wichtige Dokumente und Fotos hochzuladen (PRO Feature)
  • Den Mitarbeiter, der die Reparatur aufgenommen hat, mit PIN zu bestimmen
  • Leihgeräte für den Kunden zu erfassen
  • Den Reparaturpreis zu ermitteln
  • Das voraussichtliche Reparatur-Fertigstellungsdatum zu bestimmen
  • Reparatur-Etiketten während der Auftragserfassung zu drucken

 



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