Live Reparatur Auftragsverfolgung

PRO FEATURE

Echtzeit Reparaturablauf für Kunden

Stell dir vor: Dein € 800,- teures Smartphone fällt zu Boden und lässt sich nicht mehr einschalten. Du hast dich entschlossen, es zu einer Handy Reparaturwerkstatt zu bringen. Aber es geht dir so einiges durch den Kopf, wie zum Beispiel:

  • Ist mein Gerät in guten Händen?
  • Wie lange werde ich auf mein Handy verzichten müssen?
  • Kann ich der Service Werkstatt vertrauen?

Eine gute Handy Reparaturwerkstatt braucht sich nicht zu verstecken

Ein transparenter Reparaturablauf gehört zum 1x1 eines jeden Reparaturservices. Es ist ein gutes Gefühl zu erfahren, wie es mit der Reparatur steht. RepairCMS bietet eine Live Reparatur Auftragsverfolgung an. Der Ablauf der Reparatur kann in Echtzeit mitverfolgt werden. Mittels Triggers wird per E-Mail oder SMS, nach Erfassung des Reparaturauftrages, der Reparaturstatuslink gesendet. Die interaktive full responsive-Seite, die hinter dem Link steckt, zeigt die einzelnen Reparaturschritte live an. Jeder Fortschritt wird mit einem Datumsstempel versehen. Mit Datei Upload ist es möglich, hier auch Bilder des defekten Gerätes oder Testberichte und Reparaturdiagnosen anzeigen zu lassen.

reparatur trackingLive Reparatur Tracking-Ansicht

 

Warum ist die Echtzeit Reparatur Auftragsverfolung wichtig?

  • Ein transparenter Reparaturablauf verleiht Vertrauen
  • Weniger Kundenanrufe, indem der Status der Reparatur in Echtzeit mitverfolgt wird 
  • Zeige den Defekt anhand von Beweisfotos
  • Gewinne VERTRAUEN zum Kunden
  • Gewinne ein professionelles Image aufgrund deiner strukturierten Ordnung

 

Responsive design

Damit der Status auf allen Endgeräten schön dargestellt wird.

full-responsive

 

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