• B2B Reparaturportal

    B2B-Reparaturverwaltung in der Cloud

    Viele Reparaturunternehmen geben Tausende von Euros für passende Softwarelösungen aus. Gerade im B2B-Segment kassieren Softwareentwickler bei Unternehmen, die wachsen möchten, gutes Geld ab. In Sachen B2B-Reparaturverwaltung bietet RepairCMS eine kostengünstige, perfekte Cloud Softwarelösung.

    In der Reparaturbranche fragt man sich oft: Wie komme ich zu mehr Reparaturen? Im B2B-Bereich steckt viel Potenzial, aber ohne die richtige Verwaltungssoftware kann dieses nicht genutzt werden. Businesspartner legen besonders hohen Wert auf professionelle Dienstleistungen und bestehen auf einem reibungslosen, schnellen Ablauf. Mit RepairCMS kannst du Benutzerlogins für die Erfassung von Reparaturen erstellen. Dabei ist es möglich, Kundenbelege für den jeweiligen Zugang ganz individuell zu gestalten.

    Wie kann RepairCMS in der Handybranche genutzt werden?

    Maxis Handyshop hat sich auf den Verkauf von Mobiltelefonen spezialsiert. Mit mehr als 1900 Smartphones- und Tabletsverkäufen zählt der Handyshop zu den erfolgreichen Unternehmen. Darüber hinaus bietet der Laden auch Reparaturen an. Diese werden jedoch zu der Servicewerkstatt Mobilerepair gesendet. Dort werden alle defekten Geräte kostengünstig repariert, sodass Maxis Handyshop noch einen guten Profit aus dem Reparaturgeschäft macht. Dank RepairCMS Cloud wird der gesamte Reparaturablauf von Reparaturannahme und Kostenvoranschlag bis hin zu Versand und Rechnungslegung sehr einfach und unkompliziert in einem Browser verwaltet.

     

    b2b reparatur portal

     

    5 Gründe für Cloud Computing

    • Ortsunabhängige Reparaturverwaltung
    • Kostengünstige Erweiterungsmöglichkeit
    • Ausfallsicher aufgrund gespiegelter Serverumgebung
    • Entlastung der IT-Abteilung
    • Hardware stets up to date

     

     

     

  • Leihgeräte Verwaltung

    Guter Service macht sich bezahlt

    Mittlerweile kann keiner mehr ohne Handy. Und wenn das liebste Stück dann einmal zur Reparatur muss, möchte man darauf nicht gerne verzichten. Biete deinen Kunden ein Leihhandy an. Mit RepairCMS kannst du jetzt Leihgeräte verwalten. Registriere alle Leihgeräte nach Marke, Modell und IMEI. Bestimme Leihgebühr und Kaution. Wähle während der Reparatur-Erfassung ein Leihhandy, um es mit dem Reparaturauftrag zu verknüpfen. 

    leihandy softwareNeues Leihgerät registrieren

    Leihhandy verwaltung

     

    Handyverleih perfekt organisieren

    Alles unter Kontrolle: Die Software Verwaltungsoberfläche bietet dir die Möglichkeit, alle wichtigen Informationen zum Leihhandy zu hinterlegen. Jeder Verleih wird lückenlos registriert. 

    leihhandy preiseVerleih-Protokoll

    Mit der Leihgeräte-Verwaltung hast du:

    • Einen besonderen Service für deine Kunden
    • Einen guten Überblick, an wen du welches Gerät verliehen hast
    • Die Möglichkeit, mit der Leihgebühr zusätzlich Geld zu verdienen
    • Die Möglichkeit, das Leihhandy mit der Reparatur zu verknüpfen

     

     

  • Live Reparatur Auftragsvervolgung

    Echtzeit Reparaturablauf für Kunden

    Stell dir vor: Dein € 800,- teures Smartphone fällt zu Boden und lässt sich nicht mehr einschalten. Du hast dich entschlossen, es zu einer Handy Reparaturwerkstatt zu bringen. Aber es geht dir so einiges durch den Kopf, wie zum Beispiel:

    • Ist mein Gerät in guten Händen?
    • Wie lange werde ich auf mein Handy verzichten müssen?
    • Kann ich der Service Werkstatt vertrauen?

    Eine gute Handy Reparaturwerkstatt braucht sich nicht zu verstecken

    Ein transparenter Reparaturablauf gehört zum 1x1 eines jeden Reparaturservices. Es ist ein gutes Gefühl zu erfahren, wie es mit der Reparatur steht. RepairCMS bietet eine Live Reparatur Auftragsverfolgung an. Der Ablauf der Reparatur kann in Echtzeit mitverfolgt werden. Mittels Triggers wird per E-Mail oder SMS, nach Erfassung des Reparaturauftrages, der Reparaturstatuslink gesendet. Die interaktive full responsive-Seite, die hinter dem Link steckt, zeigt die einzelnen Reparaturschritte live an. Jeder Fortschritt wird mit einem Datumsstempel versehen. Mit Datei Upload ist es möglich, hier auch Bilder des defekten Gerätes oder Testberichte und Reparaturdiagnosen anzeigen zu lassen.

    reparatur trackingLive Reparatur Tracking-Ansicht

     

    Warum ist die Echtzeit Reparatur Auftragsverfolung wichtig?

    • Ein transparenter Reparaturablauf verleiht Vertrauen
    • Weniger Kundenanrufe, indem der Status der Reparatur in Echtzeit mitverfolgt wird 
    • Zeige den Defekt anhand von Beweisfotos
    • Gewinne VERTRAUEN zum Kunden
    • Gewinne ein professionelles Image aufgrund deiner strukturierten Ordnung

     

    Responsive design

    Damit der Status auf allen Endgeräten schön dargestellt wird.

    full-responsive

     

  • Shop Standorte

    Standortübergreifende Reparaturverwaltung

    Bewältige Handy-Reparaturen an unterschiedlichen Orten und Shop-Standorten. Mit RepairCMS hast du die volle Kontrolle mit standortübergreifenden Funktionen. Zu jedem Standort können unterschiedliche Belege und Präfixe erstellt werden. Darüber hinaus können Reparaturaufträge an beliebige Standorte gesendet und bearbeitet werden. Die Live Reparatur Auftragsverfolgung informiert über den aktuellen Status und Standort der Reparatur.

    Beispiele für die Nutzung von RepairCMS an mehreren Standorten:

    • Defekte Geräte werden in unterschiedlichen Filialen gesammelt und an ein zentrales Repair Center zur Durchführung der Reparatur gesendet

    • An Standort B arbeitet ein Techniker, der auf das Modell iPhone 4 spezialsiert ist. Alle iPhone 4 Reparaturen von Standort A und C werden an Standort B gesendet

    • Servicewerkstatt D kann kurzfristig die Anzahl der Reparaturfälle nicht mehr bewältigen und muss einen Teil der Aufträge an Servicewerkstatt A auslagern

    reparatur management software standorte

    Welche Vorteile bietet RepairCMS Cloud?

    • Zentrale Reparaturverwaltung
    • Filialverbund
    • Benutzergesteuerte Reparaturverwaltung 
    • Standortbezogene Belegerstellung
    • Einfache Expansionsmöglichkeit

     

  • Triggers

    Der perfekte Reparaturablauf

    Ein perfekter Reparaturprozess muss bis ins kleinste Detail durchdacht sein. RepairCMS wurde für die Reparaturbranche unter realen Bedingungen entwickelt. Jahrelange Technikerfahrung floss dabei in die Software Entwicklung ein. Das Ergebnis: Eine Reparatur Verwaltungssoftware mit perfekter Automatisation. Mit RepairCMS kannst du Auslösepunkte definieren. Jeder Auslösepunkt sendet eine vordefinierte Nachricht. Dies kann ein E-Mail, SMS oder eine Dashboardbenachrichtigung sein.

    benachrichtigung

    Beispielszenarien:

    Szenario 1
    Der Kunde bestätigt über die Live Reparatur Auftragsverfolgung den Kostenvoranschlag. Dank Triggers wird eine Benachrichtigung (E-Mail, SMS und Dashboardbenachrichtigung) gesendet. Die Reparatur kann sofort wieder fortgesetzt werden. 

    Szenario 2
    Der Kunde bekommt eine Versandbenachrichtigung (E-Mail) mit der Versandtracking-Nummer nach Erstellung des Lieferscheines. 

    Szenario 3
    Bei Fertigstellung der Reparatur durch den Techniker, mittels Fertigstellen-Button, wird dem Kunden eine SMS-Benachrichtigung gesendet. 

    trigger einstellungenTriggers Einstellungen

     

    dashboard nachrichtBenachrichtigung am Dashboard

     

    Triggers werden aktiv nach:

    • Erfassen eines neuen Auftrages
    • Erstellung eine Lieferscheines
    • Bestätigung eines Kostenvoranschlages
    • Weitersenden der Reparatur
    • Fertigstellung der Reparatur
    • Abholung der Reparatur
    • Reparatur-Eingang
    • Reparatur-Ausgang

     

Twitter


RepairCMS Cloud Software: https://t.co/FKFM8Fuo0K via @YouTube

Repair Management like no other.. Erfolgreicher mit RepairCMS in News zu Reparatur Verwaltung. https://t.co/u8gJPEBnYA
Follow RepairCMS on Twitter
© 2017 Connections GmbH - RepairCMS ®. All Rights Reserved.